متاح
وكيل خدمة العملاء
يرد بسرعة، يفهم السياق، ويحل الطلب من أول مكالمة.يتعامل مع الأسئلة المتكررة وحالة الطلب والسياسات، ثم يحوّل الحالات الحساسة إلى الموظف المناسب مع ملخص كامل.
كل مكالمة تُجاب. وكل طلب يُنجزبعربية تبدو طبيعية
صدى هو الوكيل الصوتي العربي للشركات في قطر والخليج. يرد على مكالمات العملاء، وينجز الحجوزات والطلبات المتكررة، ويحافظ على توافر أعمالك على مدار الساعة بالعربية الخليجية والإنجليزية.
احجز عرضاً مباشراًمصمم للعمل مع الأدوات التي يستخدمها فريقك
وكلاء صدى
فريقك الصوتي،
جاهز للعمل.
اختر صوتًا واستمع إلى صدى تعرّف بنفسها — نفس الكلمات بثلاثة أصوات خليجية مختلفة.
اختر الصوت جاهزة للاستماع
/ 02 مكتبة الوكلاء
وكلاء صوتيون جاهزون للعمل الذي يهم.
كل وكيل يبدأ بمهمة واضحة، وقواعد عملك، ومصادر المعرفة التي تعتمدها شركتك. لا إعدادات معقدة ولا إجابات عامة.
مصمم بالعربية والإنجليزية، متصل بأدوات فريقك، وقابل للتخصيص حسب القطاع وسير العمل.
استكشف وكلاء صدىمتاح
وكيل تأهيل المبيعات
يحوّل كل مكالمة واردة إلى فرصة أوضح لفريق المبيعات.يسأل عن الاحتياج والميزانية والتوقيت، يشرح العرض، يسجل الفرصة، ويحدد الخطوة التالية داخل نظام المبيعات.
من أول اتصال إلى آخر متابعة
محادثات تتحول إلى عمل.
أربع مهام أساسية، بصوت واحد يفهم السياق وينجز الخطوة التالية داخل أنظمة فريقك./ 01 خدمة العملاء
يفهم العميل من أول جملة.
يرد فورًا باللهجة المناسبة، يبحث في بياناتك، يحل الطلبات المتكررة، ويحوّل الحالات الحساسة إلى الموظف المناسب مع ملخص كامل.
استمع إلى تجربةخدمة العملاء
يفهم العميل من أول جملة.
يرد فورًا باللهجة المناسبة، يبحث في بياناتك، يحل الطلبات المتكررة، ويحوّل الحالات الحساسة إلى الموظف المناسب مع ملخص كامل./ 03 محرك صدى
ليس روبوتًا صوتيًا عامًا.طبقة تشغيل صوتية عربية من الأساس.
يجمع صدى بين فهم الكلام العربي، ومنطق محادثة واعٍ باللهجات الخليجية، وصوت طبيعي، وتكاملات تنجز العمل فعليًا داخل أنظمة شركتك.
AR+ EN
تبديل طبيعي بين العربية والإنجليزية داخل نفس المحادثة.
24/7
كل مكالمة تُجاب وفق الساعات والقواعد التي تحددها.
1 مكالمة
من طلب العميل إلى إجراء مكتمل داخل تفاعل واحد.
GCC
مصمم للهجات الخليج وسياق المنطقة ومسارات العمل المحلية.
- 01
عربي من الأساس، لا ترجمة مضافة.
تبدأ التجربة من الكلام العربي واللهجة والإيقاع والتبديل اللغوي، لا من مسار إنجليزي تُرجم بعد بنائه.
- 02
مرتبط ببيانات عملك.
تأتي الإجابات من المعرفة والسياسات والخدمات والمواعيد والبيانات التي تعتمدها شركتك، لا من تخمين مفتوح.
- 03
ينجز، لا يكتفي بالإجابة.
يحجز ويحدّث ويؤهل ويحوّل ويلخّص، ثم يعيد النتيجة إلى الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل.
- 04
مصمم للتحكم المحلي.
يمكن ضبط النشر والتكاملات والصلاحيات وقواعد التحويل والتعامل مع البيانات بما يناسب متطلبات التشغيل لديك.
/ 04 النشر
تبقى بياناتك حيث يجب أن تكون.
يُحدد نموذج النشر وفق متطلبات الأمان والبنية التحتية وسياسات البيانات لدى مؤسستك.
سحابة سيادية
استضافة داخل الدولة مع ضوابط واضحة لموقع البيانات والوصول إليها.
شبكة سحابية خاصة
بيئة مخصصة داخل النطاق السحابي الخاص بمؤسستك.
داخل مقر المؤسسة
تشغيل داخل البنية التحتية التي يديرها فريقك أو مزودك المعتمد.
بيئة معزولة
مسار نشر معزول للبيئات التي لا تسمح بالاتصال بالإنترنت العام.
من المحادثة نفسها
ترى ما يسمعه فريقك.
“العميل سأل عن موعد التوصيل، وتم التحقق من الطلب وإرسال التحديث خلال المكالمة.”
“تم تأكيد الموعد ليوم الأحد وإضافة ملاحظة بأن العميل يفضّل التواصل مساءً.”
“العميل مهتم بالخطة المخصصة. جُمعت بيانات الشركة وحُجزت مكالمة متابعة.”
صوت واحد، قدرة أكبر
مصمم لفرق تريد أن تكبر
دون أن تفقد قربها من العميل.
يعمل مع فريقك، لا بدلًا عنه
يتولّى المكالمات المتكررة والمواعيد، ويترك لموظفيك ما يحتاج لمسة إنسان.
لا ينام، لا يمرض، ولا يفوّت مكالمة.
يتصل بأدواتك
مقارنة واضحة
صدى مقابل الخدمة الصوتية التقليدية
المعيارصدىالحلول التقليدية
اللهجة والسياق المحلي● قطري بطبيعته○ عام أو مترجم
وقت الاستجابة● فوري○ انتظار وتحويل
ساعات العمل● على مدار الساعة○ مرتبطة بالدوام
التكامل مع الأنظمة● مباشر وقابل للتخصيص○ إعدادات منفصلة
ملخص كل محادثة● تلقائي ومنظم○ يدوي ومتفاوت
التوسع● في دقائق○ توظيف وتدريب
التكلفة الشهرية التقديرية لكل قناة
مركز اتصال تقليدي
6,000+ ر.ق
صدى
من 900 ر.ق
أرقام تقديرية لأغراض التوضيح.
ابدأ بمهمة واحدة ثم وسّع الوكيل.
حدد ما يقوله وما يفعله ومتى يحوّل.
راجع المحادثات وطوّر الأداء من البيانات.
خطط مرنة
ابدأ صغيرًا. وسّع وقتما تحتاج.
كل خطة تبدأ بنسخة تجريبية مصممة لمهمة واضحة.
للفرق الصغيرة
وكيل واحد
مجاني
لتجربة خدمة العملاء أو الحجز على مسار واحد.
- وكيل صوتي واحد
- لهجة وصوت مخصصان
- مصدر معرفة واحد
- ملخصات المحادثات
للشركات
فريق من الوكلاء
تواصل معنا
للمبيعات والخدمة والحجوزات عبر أنظمة متعددة.
- عدة وكلاء ومهام
- تكاملات مخصصة
- تحويل مباشر للموظفين
- تقارير وتحليلات متقدمة
من قطر، لقطر
بنيناه لأن التقنية لا يجب أن تطلب من الناس تغيير لهجتهم.
صدى يبدأ من الطريقة التي نتحدث بها فعلًا: النبرة، السياق، والمفردة المناسبة. ثم يضيف إليها أدوات تنجز العمل بدل أن تكتفي بالرد.
صُنع في الدوحةبفريق قطريللمنطقة والعالم
ماذا يمكن أن يقول عملاؤك
تجربة تبدو بشرية، ونتيجة يمكن قياسها.
“لم أحتج للانتظار أو تكرار رقم الطلب. فهمني من أول مرة.”
سيناريو خدمة عملاء“اخترت الوقت المناسب وانتهى كل شيء داخل نفس المكالمة.”
سيناريو حجوزات“لم أشعر أنني أتحدث مع نظام مترجم. الكلام كان طبيعيًا وواضحًا.”
سيناريو تجربة صوتيةهل يتحدث صدى باللهجة القطرية فعلًا؟＋
نعم. صدى مصمم لفهم الإيقاع والمفردات القطرية والتحدث بها بصورة طبيعية وواضحة.
هل يمكن ربطه بأنظمة شركتي؟＋
نعم. يمكن ربط الوكلاء بأدوات الحجز وإدارة العملاء والرسائل والأنظمة الداخلية عبر واجهات التكامل.
ماذا يحدث عندما يحتاج العميل موظفًا؟＋
يحوّل صدى المحادثة إلى الموظف المناسب مع ملخص وسياق كامل حتى لا يضطر العميل لإعادة كلامه.
هل يعمل خارج ساعات الدوام؟＋
يعمل على مدار الساعة وفق القواعد والأوقات التي تحددها، مع إمكانية إيقافه أو تحويله في أي لحظة.
كم يستغرق إطلاق أول وكيل؟＋
بعد تحديد المهمة والنبرة ومصادر المعرفة، يمكن تجهيز نسخة تجريبية أولى بسرعة ثم تحسينها من المحادثات الحقيقية.
جاهز لتحويل محادثات عملائك؟
حوّل كل مكالمة إلى أفضل تجربة لعملائك.
احجز عرضك المجانيبدون التزام. شاهد صدى مباشرة خلال 15 دقيقة.